Der hohe Leistungs- und Erfolgsdruck und die weiter zunehmende Arbeitsbelastung bei ständigen strukturellen Veränderungen im Gesundheitswesen führen zu Spannungen, Differenzen und häufig zu Konflikten zwischen Mitarbeitern untereinander oder gar mit Patienten.

Konflikte wirken sich nicht nur auf der wirtschaftlichen Seite aus (Mitarbeiterfluktuation, Patientenverlust). Sie  stören auch Betriebsabläufe und  zwischenmenschliche Beziehungen und blockieren so eine effektive und professionelle Patientenbetreuung. Oft handelt es sich um Konflikte, die nicht justitiabel sind oder besser nicht zu solchen werden sollen.

Vor diesem Hintergrund gewinnen gerade im Gesundheitswesen alternative Konfliktlösungsansätze wie Mediation und mediationsorientiertes Coaching immer mehr an Bedeutung. Mediation bietet bei größtmöglicher Diskretion eine schnelle, unbürokratische, kostensparende und effektive Unterstützung bei einer sachbezogenen Konfliktlösung.

Wir bieten Mediation an, z. B. bei Konflikten zwischen

• Ärzten, medizinischen Mitarbeitern und Management;
• Praxispartnern;
• Patienten, Ärzten, Pflege- und Klinikpersonal;
• Ärzten, Geschädigten und Haftpflichtversicherungen;
• Patienten und Krankenkassen, Pflegekassen, Krankenhausverwaltung;
• Kranken- und Pflegekassen und Sozialleistungsträgern, ärztlichen Interessenvertretern und Verbänden.